Đó là tăng cường xây dựng các nhà vệ sinh, bảo đảm trong hai năm phải có một hệ thống nhà vệ sinh đạt yêu cầu chất lượng phục vụ khách du lịch tại các khu, điểm du lịch trên bít tất các tuyến du lịch; xử lý tình trạng ta-xi "dù"; mất an toàn và thiếu văn minh tại các trung tâm, khu du lịch trọng điểm và kinh doanh du lịch lừa đảo của một số đơn vị lữ hành. Tình trạng ô nhiễm môi trường, thiếu nhà vệ sinh đạt yêu cầu phục vụ khách ở các khu, điểm du lịch; mất an toàn vệ sinh thực phẩm và hiện tượng ta-xi "dù" ép giá khách nước ngoài vẫn tiếp diễn, thậm chí còn có cả nạn móc túi, cướp giật tài sản của du khách ở một số nơi.
Điều đáng nói là các tệ nạn này lại có phần xảy ra thường xuyên hơn trong dịp hè vừa qua ở những trung tâm du lịch lớn trên cả nước.
Tuy nhiên, lý do căn bản nhất khiến bức tranh du lịch Việt Nam trở nên tối mầu và uy tín của ngành du lịch, của hình ảnh quốc gia bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các "điểm đen" trong du lịch với lối kinh doanh chụp giật, chỉ biết đến cái lợi trước mắt cùng các lợt lừa đảo, chèo kéo, đeo bám, chèn ép du khách ở nhiều địa bàn du lịch trọng điểm.
Việc tăng giá, ép khách, nhất là ở mùa du lịch cao điểm chưa được ngăn chặn, giải quyết triệt để, đã gây bức xúc trong dư luận, du khách và mang lại hình ảnh xấu cho du lịch Việt Nam.
Có như vậy mới từng bước ngăn chặn và loại trừ được hoàn toàn các vụ việc tiêu cực, mang lại một hình ảnh đẹp cho du lịch Việt Nam.
Cũng có những công ty lữ hành quốc tế e ngại khi đón khách đến Việt Nam vì sợ khách bị làm phiền quá mức. Bên cạnh các nhân tố tác động khách quan như kinh tế khó khăn, một số thị trường đưa khách đến Việt Nam có những biến động khiến người dân phải thắt chặt ăn tiêu và chọn lọc những điểm đến gần hơn, duyên cớ chính yếu có nhẽ vẫn do nội tại nền du lịch nước ta với các yếu kém và tiêu cực tiếp diễn qua nhiều năm, như thiếu những sản phẩm du lịch mang tầm vóc thương hiệu quốc gia, kinh dinh và cách làm quảng bá, xúc tiến thiếu chuyên nghiệp; cơ sở hạ tầng, liên lạc, công cụ tải còn yếu kém, lạc hậu.
TRƯỚC mắt, ngành du lịch cần kết hợp chặt các địa phương giải quyết triệt để ba vấn đề đang làm ảnh hưởng đến sức quyến rũ và lôi cuốn của du lịch nước ta.
Việc thiếu liên kết, san sẻ trong kinh dinh du lịch từ các dịch vụ lữ hành, khách sạn, vận chuyển, ăn uống, đi lại cho đến mua sắm với tình trạng "mạnh ai, nấy làm" khiến khả năng cạnh tranh của du lịch nước ta không cao, giá tua du lịch luôn cao hơn hẳn so với các nước trong khu vực.
Để xảy ra tình trạng nêu trên, phải thừa nhận một phần trách nhiệm không nhỏ của các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương đã thả lỏng quản lý. Mặc dù vậy, nếu các "điểm đen" với các tối. NGUYÊN ANH. Thời gian qua, các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội đã đăng tải nhiều bài viết, ý kiến của du khách về những bất cập đang xảy ra ở các điểm đến.
Tư duy làm ăn chụp giật, có ở rất nhiều thành phố, trung tâm du lịch lớn và nhiều địa phương trong cả nước và khó có thể thay đổi nhanh chóng trong một Thời gian ngắn.
Việc thanh tra, rà soát các điểm đến và điểm tham quan du lịch còn hạn chế, không thẳng tắp; việc kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản lý môi trường du lịch, cả về thiên nhiên và tầng lớp chưa tốt; khi phát hiện vi phạm thì xử lý không nghiêm.
Bên cạnh đó, ngành du lịch cùng các lực lượng công an, thương nghiệp, liên lạc chuyển vận nên có những cơ chế phối hợp hiệu quả, bảo đảm an ninh, trật tự - từng lớp, an toàn cho du khách, công khai các mức giá dịch vụ theo quy định.
